Witam, mam problem z wystawioną fakturą i wystawiłam dwie takie same faktury z różną numeracją (FR/01/06/2026 oraz FR/02/06/2026) i wysłałam je do ksef. Co mam teraz zrobić?
Odpowiedzi (1)
Dzień dobry,
W takim przypadku należy wystawić fakturę korygującą "do zera" dla jednej z faktur:
https://www.fakturowo.pl/pomoc/korekta-faktury-do-zera
Ponadto aby w przyszłości uniknąć błędów w numeracji zalecamy w ustawieniach na stronie - https://www.fakturowo.pl/ustawienia/numeracja - zmianę ustawień numeracji dokumentów:
- włączenie opcji - Sprawdzaj numerację - gdy ta opcja jest zaznaczona (włączona), wówczas sprawdzana jest numeracja wystawianych dokumentów, podczas wystawiania nowego dokumentu sygnalizowany jest błąd, jeśli numer wystawianego dokumentu nie będzie zgodny z kolejnym ustawionym numerem lub jeśli nie będzie istniał dokument o numerze o jeden mniejszym od wystawianego dokumentu.
- wyłączenie opcji - Zezwalaj na duplikaty - gdy ta opcja jest zaznaczona (włączona) wówczas istnieje możliwość zapisania dwóch dokumentów o tym samym numerze, gdy ta opcja jest odznaczona (wyłączona) wówczas nie ma możliwości zapisania dwóch dokumentów o tym samym numerze;
Fakturowo.pl