Błąd - nieczytelna treść, kod 21001 - najczęściej oznacza, że podpisany plik XML jest niepoprawnie zapisany albo system nie jest w stanie odczytać jego treści (np. plik został zmodyfikowany, zapisany w złym formacie albo podpis nie został poprawnie dołączony).
Prosimy wykonać dokładnie poniższe kroki:
https://www.fakturowo.pl/pomoc/blad-ksef-problem-z-plikiem-xml-podczas-autoryzacji
Prosimy wykonać dokładnie poniższe kroki:
- Wejść ponownie na stronę autoryzacji i kliknąć „POBIERZ PLIK XML” (ważne – plik jest ważny tylko przez 10 minut).
- Jeśli plik otworzy się w przeglądarce zamiast pobrać:
- zapisać go ręcznie na dysku,
- upewnić się, że ma rozszerzenie .xml (nie .txt ani .html).
- Podpisać plik (Profil Zaufany lub podpis kwalifikowany) – bez zmiany jego zawartości.
- Wgrać dokładnie ten podpisany plik – bez ponownego zapisywania lub edytowania.
- plik został otwarty i zapisany ponownie (np. przez Notatnik lub Word),
- zmieniło się rozszerzenie pliku,
- podpisany został inny plik niż pobrany,
- minął czas ważności pliku (ok. 10 minut).
- pobrać plik w innej przeglądarce,
- zapisać plik przez „Zapisz jako” zamiast otwierania,
- wykonać cały proces od początku w jednej sesji.
https://www.fakturowo.pl/pomoc/blad-ksef-problem-z-plikiem-xml-podczas-autoryzacji
