UWAGA! W przypadku gdy dokument znajduje się w KSeF, ale nie jest widoczny na stronie - KSeF / Pobrane - TO NIE OZNACZA, że system "pominął" część faktur podczas pobierania.
W praktyce występuje jedna z poniższych sytuacji:
W praktyce występuje jedna z poniższych sytuacji:
- Nie zostały pobrane wszystkie dokumenty z danego miesiąca - w takiej sytuacji należy wejść na stronę - https://www.fakturowo.pl/ksef/pobrane - następnie wybrać odpowiedni miesiąc (należy osobno pobierać faktury z każdego miesiąca np. marzec, kwiecień, maj, itd.) i kliknąć przycisk - Pobierz z KSeF, system pobierze wszystkie dokumenty z wybranego okresu, które nie zostały jeszcze zapisane w serwisie. UWAGA! Należy pamiętać, że faktury nie są pobierane automatycznie, faktury są pobierane z KSeF wyłącznie wtedy, gdy użytkownik samodzielnie kliknie przycisk - Pobierz z KSeF.
- Na liście dokumentów aktywne są filtry wyszukiwania, które powodują ukrycie części pobranych faktur (np. status dokumentu, oznaczenia, zakres dat itp.) - w takiej sytuacji należy kliknąć przycisk "Pokaż wszystko", który resetuje filtry i wyświetla pełną listę dokumentów.
