Jeśli występują problemy z poprawnym działaniem strony, wówczas warto wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki lub usunąć pliki cookies danej przeglądarki.

Pliki cookies to niewielkie dane przechowywane na urządzeniu użytkownika przez odwiedzane witryny internetowe. Służą one do różnych celów, takich jak zapamiętywanie logowania czy ustawień witryny.

Należy zauważyć, że usunięcie wszystkich "ciasteczek" z przeglądarki może rozwiązać niektóre problemy, ale zostaną przy tej okazji usunięte ustawienia innych serwisów i witryn. Jeśli opcje przeglądarki umożliwiają to należy najpierw spróbować oczyścić pamięć podręczną, a jeśli to nie odniesie skutku - dopiero wówczas usuwać cookies. Dla pewności, że pliki cookies i pamięć podręczna zostały wyczyszczone, warto zamknąć przeglądarkę i ponownie ją włączyć.

Procedura czyszczenia plików cookies może się różnić w zależności od przeglądarki i jej wersji, oto pomoc dla najpopularniejszych przeglądarek.
W większości przeglądarek pliki cookies można usunąć naciskając jednocześnie klawisze CTRL + SHIFT + DELETE 

Microsoft Edge

• Otwórz przeglądarkę Edge, wybierz - Ustawienia - w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
• Wybierz kolejno pozycje - Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi.
• Przejdź do sekcji - Wyczyść dane przeglądania - i wybierz pozycję - Wybierz elementy do wyczyszczenia - znajdujące się obok pozycji - Wyczyść dane przeglądania teraz.
• W obszarze Zakres czasu wybierz zakres czasu z listy.
• Wybierz opcję -Pliki cookie i inne dane witryn - a następnie wybierz pozycję - Wyczyść teraz.

UWAGA! Możesz również usunąć pliki cookies, naciskając jednocześnie klawisze CTRL + SHIFT + DELETE , a następnie wykonując kroki 4 i 5. Wszystkie pliki cookie i inne dane witryn zostaną usunięte dla wybranego zakresu czasu. Spowoduje to wylogowanie z większości witryn.

Internet Explorer

• Wybierz polecenie na pasku menu lub przycisk "Narzędzia" > "Opcje internetowe" > karta "Ogólne".
• W polu „Historia przeglądania" wybierz przycisk „Usuń” lub użyj skrótu CTRL + SHIFT + DELETE
• Odznacz opcję "Zachowaj dane ulubionych witryn sieci Web", jeśli Onet zapisany jest w Ulubionych.
• Zaznacz do usunięcia „Tymczasowe pliki internetowe” oraz „Pliki cookie”. Kliknij "OK".

UWAGA! Internet Explorer wymaga do zupełnego wyczyszczenia plików cookies zamknięcia wszystkich okien przeglądarki i ponownego uruchomienia programu. Jeśli wyczyszczenie plików cookies wg powyższej instrukcji wydaje się nieskuteczne, prosimy zastosować się do porady poniżej:

• Otwórz przeglądarkę IE na pustej stronie - w polu adresu wpisz about:blank [Enter]
• Wybierz polecenie na pasku menu lub przycisk "Narzędzia" > "Opcje internetowe" > karta "Zaawansowane" > przycisk "Resetuj…"
• Zaznacz opcję "Usuń ustawienia osobiste" i kliknij przycisk "Resetuj".
• Zamknij przeglądarkę.
• Otwórz przeglądarkę na stronie głównej Onetu.

Mozilla Firefox

• Wybierz polecenie na pasku menu "Narzędzia".
• Wybierz polecenie „Wyczyść historię przeglądania” lub użyj skrótu CTRL + SHIFT + DELETE
• Wybierz "Okres do wyczyszczenia": wszystko
• Na liście szczegółów zaznacz pozycje "Ciasteczka", "Pamięć podręczna" oraz "Aktywne zalogowania".
• Naciśnij przycisk "Wyczyść teraz".

UWAGA! Jeśli próba nie zakończyła się powodzeniem, zamknij wszystkie okna przeglądarki i ponownie uruchom program.
 
Google Chrome

• Kliknij menu Chrome   na pasku narzędzi przeglądarki > "Ustawienia"
• Wybierz pozycję "Ustawienia" > link "Pokaż ustawienie zaawansowane" > "Wyczyść dane przeglądarki" lub użyj skrótu CTRL + SHIFT + DELETE
• W oknie dialogowym "Wyczyść dane przeglądarki" wybierz "Wyczyść poniższe elementy za okres: od samego początku", następnie zaznacz opcje:
  • "Opróżnij pamięć podręczną"
  • "Usuń pliki cookie oraz inne dane witryn i wtyczek"
  • Naciśnij przycisk "Wyczyść dane przeglądarki".

 Opera

• Wybierz polecenie na pasku menu "Narzędzia"
• Wybierz polecenie „Wyczyść historię przeglądania”
• Na liście szczegółów zaznacz pozycje „Usuń wszystkie ciasteczka” oraz „Usuń całą zawartość pamięci podręcznęj”
• Naciśnij przycisk "Usuń".

Apple Safari

• Windows
  • Wybierz przycisk "Ustawienia" > "Resetuj Safari..."
  • Zaznacz pozycję,"Usuń wszystkie dane witryn".
  • Naciśnij przycisk "Wyzeruj".
• Mac
  • Wybierz opcję "Wyzeruj Safari..." z menu przeglądarki Safari.
  • Zaznacz wszystkie elementy lub wybierz: "Opróżnij pamięć podręczną", "Usuń wszystkie pliki cookie", "Usuń zapamiętane nazwy i hasła".
  • Zerowanie Safari
  • Naciśnij przycisk "Wyzeruj".