Odpowiedzi (1)
Dzień dobry,
W przypadku korzystania z własnego certyfikatu KSeF trzeba rozróżnić dwie rzeczy: certyfikat (plik .crt) oraz klucz prywatny (plik .key). W Aplikacji Podatnika KSeF podczas generowania certyfikatu tworzona jest właśnie taka para - certyfikat (plik .crt) oraz klucz prywatny (plik .key).
Jeżeli posiadają Państwo wyłącznie plik certyfikatu (.crt), a nie mają pliku .key – oznacza to, że klucz prywatny nie został zapisany lub nie został pobrany w trakcie generowania certyfikatu. Niestety w takiej sytuacji nie ma możliwości jego odtworzenia – konieczne będzie wygenerowanie nowego certyfikatu w KSeF.
Proszę sprawdzić na swoim komputerze, czy w momencie generowania certyfikatu został zapisany plik z rozszerzeniem .key. Jeśli go Państwo nie posiadają – należy w systemie KSeF wygenerować nowy certyfikat i tym razem zapisać zarówno plik certyfikatu, jak i klucz prywatny oraz zapamiętać ustawione hasło.
Pozdrawiamy
Fakturowo.pl