Odpowiedzi (1)

Fakturowo.pl

Dzień dobry,
integrację z KSeF można wykonać z telefonu, natomiast w praktyce bywa to problematyczne – szczególnie na etapie podpisywania pliku XML (np. przez Profil Zaufany), gdzie często pojawiają się błędy lub „czarny ekran”.
Sam proces wygląda tak samo jak na komputerze:

  1. Wchodzą Państwo na stronę autoryzacji:
    https://www.fakturowo.pl/ksef/autoryzacja
  2. Wpisują NIP i klikają „POBIERZ PLIK XML”
  3. Podpisują pobrany plik (np. Profilem Zaufanym lub podpisem kwalifikowanym)
  4. Wgrywają podpisany plik z powrotem na stronie
Natomiast najważniejsza informacja:
na telefonie najczęściej problemem jest właśnie krok podpisu – przeglądarki mobilne często blokują lub nie obsługują poprawnie tego procesu.
Dlatego zdecydowanie zalecamy wykonanie autoryzacji na komputerze – jest to szybsze i praktycznie bezproblemowe.
Po poprawnej autoryzacji KSeF działa już normalnie również na telefonie (można wystawiać i wysyłać faktury bez problemu).
W razie problemów prosimy o informację, na którym etapie pojawia się błąd – pomożemy dokładnie to przejść.