Odpowiedzi (1)
Dzień dobry,
komunikat „uwierzytelnianie zakończone niepowodzeniem, brak przypisanych uprawnień (kod 415)” oznacza, że sam podpis pliku został złożony poprawnie, natomiast w Krajowy System e-Faktur osoba podpisująca nie ma jeszcze skutecznie przypisanych uprawnień do działania w imieniu spółki.
W praktyce najczęściej wynika to z faktu, że mimo pełnienia funkcji Prezesa Zarządu, uprawnienia tej osoby nie są jeszcze aktywne po stronie KSeF. Zdarza się tak m.in. wtedy, gdy dane z KRS nie zostały jeszcze w pełni zsynchronizowane w KSeF albo gdy spółka posiada reprezentację wieloosobową i uprawnienia właścicielskie nie zostały automatycznie przypisane.
Jeżeli błąd 415 nadal się pojawia, najszybszym i najpewniejszym rozwiązaniem jest zgłoszenie pełnomocnictwa do KSeF (formularz ZAW-FA) i nadanie uprawnień do obsługi KSeF tej osobie lub bezpośrednio Fakturowo.pl. Po aktywacji pełnomocnictwa autoryzacja zazwyczaj przebiega już bez problemu.
Po upewnieniu się, że uprawnienia są widoczne i aktywne w KSeF, prosimy usunąć obecną autoryzację i wykonać ją ponownie na stronie:
https://www.fakturowo.pl/ksef/autoryzacja