Autoryzacja ksef

Dzień dobry,
to, co Państwo widzą, jest normalne i niestety dość mylące przy pierwszym podejściu do certyfikatów KSeF.
W KSeF zawsze generowany jest zestaw, a nie „sam certyfikat”. Ten zestaw składa się z dwóch elementów:
– certyfikatu (plik .crt)
– klucza prywatnego (najczęściej jako .key)
Fakturowo nie może działać na samym certyfikacie, bo do autoryzacji potrzebny jest właśnie klucz prywatny. Dlatego system informuje, że „brakuje klucza” – bez niego logowanie do KSeF jest technicznie niemożliwe.
Jeżeli po wygenerowaniu certyfikatu pobrali Państwo tylko plik .crt, ale nie pobrali pliku z kluczem
to niestety ten certyfikat jest nie do użycia w żadnym systemie zewnętrznym, nie tylko w Fakturowo.
Druga ważna sprawa to limit certyfikatów w KSeF. KSeF pozwala wygenerować tylko określoną liczbę aktywnych certyfikatów jednocześnie. Jeżeli limit został wyczerpany, system:
– nie pozwoli wygenerować kolejnego
– nawet jeśli poprzednie certyfikaty są bezużyteczne (bo np. nie mają Państwo klucza)
Co można zrobić teraz:

1. Wejść ponownie do KSeF i usunąć nieużywane certyfikaty, które nie mają klucza po Państwa stronie.
   
2. Dopiero po ich usunięciu wygenerować nowy certyfikat i upewnić się, że:
   – pobrany jest plik z kluczem
   – zapamiętane jest hasło do klucza
   
3. Wgrać do Fakturowo oba elementy: certyfikat + klucz + hasło.
   

Jeżeli chcą Państwo ominąć cały ten mechanizm certyfikatów (bo faktycznie bywa problematyczny), to najprostsza i najpewniejsza metoda to autoryzacja online przez Fakturowo, bez samodzielnego generowania certyfikatów w KSeF. Instrukcja znajduje się tutaj:
https://www.fakturowo.pl/ksef/autoryzacja
W razie potrzeby prosimy dać znać, na którym etapie dokładnie pojawia się problem – podpowiemy, co dalej zrobić krok po kroku.
Pozdrawiamy
Zespół Fakturowo.pl